Comment passer une commande ?

Il suffit de cliquer sur le produit que vous désirez acheter, ensuite sur “ajouter au panier” puis sur le bouton “valider la commande” en bas de la page. Vous allez ensuite être redirigé vers notre page “validation de la commande”, il vous suffira de remplir le formulaire en renseignant les informations demandées et de choisir votre moyen de paiement.

 

Que faire si je ne reçois pas de confirmation de commande ?

Une fois votre commande effectuée, vous devez avoir reçu un mail de confirmation.
Si ce n’est pas le cas, vérifiez que le mail n’est pas passé en spam et que vous avez bien renseigné une adresse mail valide.
Si vous ne trouvez toujours pas votre mail de confirmation, nous vous prierons de bien vouloir nous contacter à l’adresse suivante, contact@belleetresponsable.com en mentionnant votre nom et les informations concernant votre commande pour que nous puissions vérifier si celle-ci a bien été prise en compte.

 

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande présente un problème ou que vous souhaitez y apporter une modification, veuillez nous contacter le jour même (contact@belleetresponsable.com). Passé ce délai, celle-ci ne sera plus modifiable.

 

Quels sont les délais de livraison de ma commande ?

Nous attachons une grande importance à ce que votre colis vous soit livré dans les plus brefs délais ! Nous expédions votre commande sous 48 heures à l’adresse que vous avez indiquée et à compter du jour où celle-ci a été confirmée.

 

Dans quels pays livrez vous ?

Pour l’instant, nous ne livrons qu’en France métropolitaine.

 

Quelles sont les méthodes de paiement que vous proposez ?

Nous acceptons les cartes VISA, MasterCard, AmericanExpress et paiements PayPal.

 

0